一、协议主体

1.1 本协议由峨眉山鑫汇商贸有限公司（以下简称"本公司"）与用户共同缔结，适用于"鑫汇集产品兑换平台"（duihuan.emeilifu.com）的所有服务。

二、服务内容

2.1 本平台提供包括但不限于：
(1) 礼品卡/券的在线兑换服务
(2) 合作品牌商品的展示与销售
(3) 订单查询与售后服务

三、用户资格

3.1 年满16周岁并具有完全民事行为能力的自然人方可注册。
3.2 企业用户需提供营业执照和法人授权书。

四、账户管理

4.1 用户需通过手机号或微信OpenID实名注册
4.2 账户仅限本人使用，禁止出租、出借或转让
4.3 连续24个月未登录的账户将被冻结

五、兑换规则

5.1 礼品卡有效期长期有效
5.2 兑换商品需在支付后30分钟内完成
5.3 特殊商品（生鲜食品）不支持无理由退换

六、现金支付方式

6.1 支持微信支付、支付宝、银联云闪付
6.2 大额支付（单笔≥5000元）需短信验证
6.3 异常支付系统将自动冻结交易

七、知识产权

7.1 平台所有页面设计、商标、文案的著作权归本公司所有
7.2 禁止对平台页面进行反向工程、爬取数据

八、责任限制

8.1 因以下情形导致的服务中断本公司不承担责任：
(1) 不可抗力（如自然灾害、网络攻击）
(2) 用户操作失误导致的损失
(3) 第三方支付通道故障

九、协议修改

9.1 修改后的协议在官网公示7日后生效
9.2 重大条款变更将通过短信通知用户

十、法律管辖

10.1 本协议适用中华人民共和国法律
10.2 争议由本公司所在地（峨眉山市）人民法院管辖