一、发票申请规则
可申请发票的订单类型
- 现金支付订单：通过现金（如微信、支付宝、银行卡）直接购买的订单支持开具发票。
- 兑换订单（积分兑换）：因使用积分或卡密兑换商品未涉及现金交易，无法开具发票（积分属于虚拟权益，不符合税务开票条件）。
开票内容
- 默认按实际支付金额开具“日用百货”或“食品”类目电子普通发票。
- 如需开具专用发票或修改开票类目，请联系客服确认资质。
二、现金订单申请发票流程
进入申请页面
- 登录账号 → 点击右上角【用户中心】 → 左侧菜单栏选择【申请发票】。
选择可开票订单
- 系统自动筛选出所有现金支付的已完成订单（仅支持交易完成30天内申请）。
- 勾选需要开票的订单（可多选合并开票）。
填写开票信息
- 企业用户：需填写单位名称、税号、注册地址、电话、开户行及账号。
- 个人用户：填写姓名即可（税号非必填）。
- 发票类型：默认电子普通发票（纸质发票需填写收货地址并承担邮费）。
提交与查收
- 点击【提交申请】 → 财务审核通过后，1-3个工作日内发送电子发票至注册邮箱。
- 纸质发票通过顺丰寄出，运费到付（邮费需用户自理）。
三、兑换订单特别说明
为何兑换订单无法开票？
- 积分兑换属于平台福利或活动权益，未产生实际货币交易，不符合《中华人民共和国发票管理办法》的开票要求。
- 卡密商品（如礼品卡）的兑换视为虚拟权益转移，不涉及应税行为。
替代解决方案
- 若兑换商品后需报销凭证，可联系客服申请盖章的兑换证明（注明商品名称、数量、兑换时间）。
四、常见问题（FAQ）
发票信息填错了怎么办？
→ 未开票前：在【申请发票】页面取消订单重新填写。
→ 已开票后：联系客服申请作废重开（需承担税费成本）。电子发票如何下载？
→ 查收注册邮箱中的发票邮件，点击链接下载PDF文件。订单已超过30天能否补开发票？
→ 需邮件联系客服（645488@qq.com）提供订单号及开票信息，人工审核后处理（可能产生额外税费）。
五、注意事项
- 信息准确性：
- 确保开票信息与税务登记信息完全一致，否则可能导致发票无效。
- 时效性：
- 电子发票长期有效，但建议收到后及时下载存档。
- 客服支持：
- 开票问题优先通过邮件沟通（附订单号及问题描述），工作日24小时内回复。
温馨提示：现金支付订单请及时申请发票，超期可能导致无法开具！兑换订单如需报销，请提前与单位财务确认兑换证明是否被接受。
